Pár vecí, ktoré by si mal/a vedieť.
Nič komplikované — len aby bolo jasné, čo P.U.S.Ť. je, čo nie je, a ako sa o teba staráme.
1. Kto sme, komu je služba určená a čo P.U.S.Ť. je a nie je +
Predávajúcim a prevádzkovateľom je spoločnosť Vedomia Limited, írska spoločnosť s ručením obmedzeným, registrovaná pod číslom CRO 796586, so sídlom 4 Peatlands, Broomfield Village, Midleton, Co. Cork, Írsko. Kontakt: contact@vedomia.com (ďalej aj „my“, „prevádzkovateľ“).
Kupujúcim je fyzická osoba staršia ako 18 rokov v postavení spotrebiteľa v zmysle smernice 2011/83/EÚ (ďalej „ty“, „kupujúci/a“).
P.U.S.Ť. je sebareflexný digitálny zážitok — interaktívna digitálna podoba existujúcich a overených sebapoznávacích metodík (somatická práca, archetypy, vedené vizualizácie, hoʻoponopono, reflektívne písanie). Slúži na osobné uvedomenie, relaxáciu a inšpiráciu.
Obsah je určený výhradne pre osoby staršie ako 18 rokov.
2. Zdravotné upozornenie a kontraindikácie +
Ak trpíš vážnymi psychickými ťažkosťami (PTSD, ťažká depresia, disociácia, bipolárna porucha, psychóza, akútna kríza, poruchy príjmu potravy, závislosti), pred použitím modulov sa poraď so svojím odborníkom — psychológom/ičkou, psychoterapeutom/kou alebo psychiatrom/ričkou. Somatická práca, vizualizácie a návrat do citlivých tém môžu u niektorých ľudí vyvolať silné emocionálne reakcie.
Neodporúčame používať moduly v stave akútnej krízy, pod vplyvom alkoholu či psychoaktívnych látok, ani pri vedení motorového vozidla alebo obsluhe strojov (niektoré meditácie navodzujú hlboký stav relaxácie).
Ak počas modulu pocítiš, že je toho priveľa — máš právo kedykoľvek prestať. Modul nie je test. Tvoja bezpečnosť je prvá.
· 0800 500 333 (SK, Linka dôvery Nezábudka, 24/7)
· 112 (tiesňová linka, SK/EÚ)
· 116 123 (IE/UK, Samaritans)
3. Uzavretie zmluvy, cena a platba +
Predmet zmluvy: poskytnutie ročného osobného prístupu k konkrétnemu digitálnemu modulu (ďalej „modul“) — textom, nahrávkam, videám a interaktívnym komponentom v podobe, v akej sú v čase nákupu dostupné.
Cena modulu 1 „Relaxuj“: 24,90 € (dvadsaťštyri eur a deväťdesiat centov) — konečná cena bez skrytých poplatkov. Vedomia Limited v čase nákupu nie je registrovaným platcom DPH (pohybujeme sa pod írskym registračným prahom pre služby), preto sa k cene neúčtuje DPH. Ak by sme v budúcnosti prah prekročili a stali sa platcom DPH, DPH bude aplikovaná podľa platných predpisov (vrátane režimu OSS pre digitálne služby spotrebiteľom v iných štátoch EÚ) a nová cena bude oznámená pred nákupom. Faktúru ti na požiadanie zašleme na email.
Uzavretie zmluvy: zmluva medzi tebou a prevádzkovateľom vzniká okamihom úspešného prijatia platby platobnou bránou. Prijatie potvrdíme uvítacím emailom s prihlasovacím linkom a osobným kódom.
Platba: platby vykonáva platobná brána Stripe Payments Europe, Limited (Írsko). My nikdy nevidíme ani neukladáme údaje tvojej platobnej karty — všetko sa odohráva na infraštruktúre Stripe, ktorá je PCI DSS certifikovaná.
4. Doručenie digitálneho obsahu a doba prístupu +
Okamžité doručenie: po úspešnej platbe dostaneš email s prihlasovacím odkazom (platnosť 30 dní) a osobným 10-znakovým prístupovým kódom. Odkaz umožňuje prístup automaticky; kód zadávaš len ak sa prihlasuješ na inom zariadení.
Doba prístupu: 1 (jeden) rok od dátumu nákupu. Počas tohto obdobia sa k modulu môžeš vrátiť, koľkokrát chceš, na akomkoľvek zariadení s prístupom na internet.
Technické požiadavky: moderný webový prehliadač (posledné 2 hlavné verzie Chrome, Firefox, Safari, Edge), JavaScript zapnutý, lokálne úložisko prehliadača (localStorage) povolené, audio výstup a stabilné pripojenie k internetu.
Prístup je osobný a neprenosný. Nie je dovolené zdieľať prihlasovací link, kód ani obsah modulu s tretími osobami.
5. Právo na odstúpenie od zmluvy (14 dní) +
Zo zákona (smernica 2011/83/EÚ, pre SR zákon č. 102/2014 Z. z.) máš ako spotrebiteľ/ka možnosť v prvých 14 dňoch odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. Toto právo je štandardnou súčasťou každého digitálneho nákupu v EÚ.
Technické detaily: stačí nám napísať email alebo poslať vzorový formulár; vrátenie prebehne do 14 dní na kartu, ktorou si platil/a.
6. Dobrovoľná 14-dňová garancia vrátenia peňazí +
Veríme, že ti modul bude slúžiť — a ak by sa predsa stalo, že máš po prvých dňoch pocit, že to nie je to pravé, naša garancia tu jednoducho je. Existuje paralelne so zákonným právom v bode 5 a platí pre jeden modul na osobu.
7. Zhoda s podmienkami zmluvy a reklamácie +
Zodpovedáme za to, že digitálny obsah bude v súlade so zmluvou podľa smernice (EÚ) 2019/770 a aplikovateľnej národnej úpravy (pre SR: zákon č. 108/2024 Z. z.). To znamená, že obsah bude zodpovedať popisu, bude funkčný na bežne používaných zariadeniach a bude aktualizovaný počas dohodnutého obdobia.
Ak obsah nezodpovedá popisu alebo nefunguje, napíš nám emailom a máš právo:
- na uvedenie obsahu do súladu so zmluvou (oprava, aktualizácia) v primeranej lehote;
- na primeranú zľavu z ceny;
- alebo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie ceny, ak porucha je podstatná alebo nie je v rozumnom čase odstránená.
Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní odo dňa jej prijatia a o výsledku ťa písomne upozorníme.
8. Záruky a zodpovednosť +
Do modulu sme vložili veľkú starostlivosť, no každý človek je iný a výsledky sa môžu líšiť. Preto nemôžeme zaručiť konkrétny emocionálny, zdravotný alebo životný výsledok — obsah má informačný a sebareflexný charakter, nie liečivý. Tvoje rozhodnutia a reakcie počas aj po module sú tvoje vlastné.
Ako pri akejkoľvek inej službe v EÚ platí štandardné obmedzenie zodpovednosti: ak by niekedy došlo k priamej majetkovej škode, za ktorú by sme niesli zodpovednosť, je obmedzená do výšky ceny modulu, ktorý si si kúpil/a. Nepriame a následné škody (napr. ušlý zisk) do bežného rozsahu odškodnenia nespadajú.
9. Transparentnosť umelej inteligencie (AI Act) +
V súlade s článkom 50 nariadenia (EÚ) 2024/1689 („AI Act“) ťa transparentne informujeme o prípadnom použití systémov umelej inteligencie:
- Hlasy a video obsah v tomto module
- Všetky hlasové nahrávky a video obsah v Module 1 sú pôvodné — vytvorené reálnymi ľuďmi. Nejde o AI-generované hlasy ani o „deepfake“ obsah.
- Budúce AI generované médiá
- Ak v budúcich moduloch niekedy použijeme AI-generovaný hlas alebo video, takýto obsah bude viditeľne označený priamo pri konkrétnom prehrávači (napr. popiskom „AI generated voice“ pod videom/audiom) a doplníme ho aj v popise daného modulu.
- Texty a scenáre
- Texty, scenáre a vizuálny obsah sú vytvorené autormi spoločnosti Vedomia Limited. Pri úprave textov mohli byť ojedinele použité generatívne AI nástroje ako asistenčný prostriedok (napr. jazyková korekcia); finálny obsah je vždy autorsky a redakčne kontrolovaný ľuďmi.
- Automatizované rozhodovanie
- V P.U.S.Ť. sa nevykonáva žiadne automatizované rozhodovanie v zmysle článku 22 GDPR, ktoré by malo voči tebe právne účinky alebo by ťa podobne významne ovplyvňovalo. Kvízy a sebareflexné nástroje sú výlučne informačné.
10. Autorské práva a licencia na použitie +
Konkrétne texty, hlasové nahrávky, video/audio obsah, vizuálne prevedenie, interaktívny scenár, fraktálne karty, dizajn, kód, značka P.U.S.Ť. a logo sú chránené autorským právom a príslušnými právami k duševnému vlastníctvu spoločnosti Vedomia Limited a jej autorov.
Samotné metodiky, z ktorých vychádzame (somatika, archetypy, vedené vizualizácie, hoʻoponopono a pod.), sú súčasťou verejného kultúrneho poznania — nerobíme si na ne nárok.
Nákupom získavaš osobnú licenciu na súkromné, nekomerčné použitie modulu po dobu platnosti prístupu — čiže si užívaj, koľko len chceš, len pre seba. Prosíme ťa, aby si obsah nekopíroval/a, nesťahoval/a, nešíril/a ďalej, ani nezdieľal/a prístupové údaje s inými osobami. Tvorba modulu trvala roky a toto je jediný spôsob, ako v tom vieme pokračovať.
11. Ochrana osobných údajov (GDPR) +
Texty, ktoré píšeš v moduloch (tvoje pocity, odpovede na hlboké otázky, journaling) — tie nikdy neopustia tvoj prehliadač. Ostávajú iba na tvojom zariadení. Ani my (Sandra a Erika), ani nikto iný k nim nemá prístup — ani technicky.
Od teba dostaneme len: tvoj email (aby sme ti poslali prístup), údaje o platbe (cez Stripe, my nevidíme číslo karty) a tvoju IP adresu dočasne kvôli ochrane proti spamu. Nič viac.
V Module 1 nájdeš tlačidlo „Vyčistiť moje odpovede z tohto zariadenia“ — jedným klikom všetko vymažeš (užitočné na zdieľanom notebooku alebo telefóne).
Ak ti niečo nesedí alebo chceš svoje dáta zmazať z našej strany, napíš na contact@vedomia.com — odpovieme do 30 dní (väčšinou do 48 hodín).
Prevádzkovateľ (kontrolór údajov): Vedomia Limited, CRO 796586, 4 Peatlands, Broomfield Village, Midleton, Co. Cork, Írsko. Kontakt vo veciach ochrany údajov: contact@vedomia.com.
Poverenec pre ochranu údajov (DPO): Vedomia Limited nie je podľa čl. 37 nariadenia GDPR povinná určiť Poverenca pre ochranu údajov (DPO), keďže základná činnosť spoločnosti nespočíva v rozsiahlom systematickom sledovaní dotknutých osôb ani v spracúvaní osobitných kategórií údajov v zmysle čl. 37 ods. 1 GDPR. Všetky otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov smerujte priamo na: contact@vedomia.com.
Spracúvame tvoje osobné údaje v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 („GDPR“), írskymi Data Protection Acts 1988–2018 a slovenským zákonom č. 18/2018 Z. z. (voči zákazníkom/zákazníčkam z SR).
- Aké údaje spracúvame
- · email, ak ho zadáš v paywalli alebo pri žiadosti o prihlasovací link;
· ID platobnej relácie Stripe (cs_live_…) a výška platby (nie číslo karty);
· náhodne vygenerovaný prístupový kód (10 znakov, neviazaný na tvoju identitu);
· IP adresa — iba dočasne pre rate-limiting a bezpečnosť;
· technické logy (čas požiadavky, HTTP status) nevyhnutné na prevádzku. - Čo NESPRACÚVAME
- Tvoje odpovede, zápisky a výstupy z interaktívnych komponentov sa ukladajú výlučne lokálne v tvojom prehliadači (
localStorage). Nikdy neopustia tvoje zariadenie. Nemáme k nim prístup. - Účely a právne základy spracovania
- · plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) — email, Stripe session, prístupový kód;
· oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) — IP pri rate-limiting, prevencia zneužitia;
· zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) — účtovné a daňové záznamy podľa írskeho/SK právneho poriadku. - Príjemcovia údajov (subdodávatelia)
- · Stripe Payments Europe, Ltd. (Írsko) + Stripe, Inc. (USA) — platby;
· Resend, Inc. (USA) — odosielanie transakčných emailov;
· Netlify, Inc. (USA) — hosting, serverless funkcie, Netlify Blobs (úložisko mapovania prístupových kódov). - Prenos údajov mimo EHP
- Niektorí subdodávatelia môžu spracúvať údaje v USA. Prenos je založený na štandardných zmluvných doložkách EÚ (čl. 46 ods. 2 písm. c GDPR) a príslušných rozhodnutiach Európskej komisie (napr. EU–U.S. Data Privacy Framework tam, kde je subdodávateľ certifikovaný).
- Doba uchovávania
- · email a session ID: počas trvania prístupu + po skončení najviac 12 mesiacov pre podporu a reklamácie;
· účtovné záznamy (faktúry, platby): 7 rokov v zmysle írskeho Taxes Consolidation Act 1997 a SK zákona o účtovníctve;
· rate-limit dáta (IP + timestamp): max. 30 minút;
· webhook idempotency kľúče: 30 dní;
· technické logy: do 30 dní. - Tvoje práva podľa GDPR
- · právo na prístup (čl. 15) — vieš, aké dáta o tebe máme;
· právo na opravu (čl. 16);
· právo na výmaz (čl. 17) — pokiaľ tomu nebránia zákonné lehoty;
· právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18);
· právo na prenosnosť (čl. 20);
· právo namietať (čl. 21);
· právo podať sťažnosť u dozorného orgánu (viď nižšie).
Svoje práva uplatníš emailom na contact@vedomia.com. Odpovieme najneskôr do 30 dní. - Automatizované rozhodovanie a profilovanie
- Nevykonávame. Žiadne rozhodnutie s právnym alebo podobne významným účinkom voči tebe nie je robené iba automatizovaným spôsobom.
- Je poskytnutie údajov povinné?
- Email je zmluvnou požiadavkou — bez neho ti nevieme doručiť prístup. Ostatné údaje nám neposkytuješ aktívne; vznikajú automaticky pri použití služby.
- Dozorné orgány (kam sa môžeš sťažovať)
- · Írsko (hlavný orgán): Data Protection Commission, 21 Fitzwilliam Square South, Dublin 2, D02 RD28, dataprotection.ie;
· Slovensko: Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
14. Bezpečnosť +
Chránime tvoje dáta primeranými technickými a organizačnými opatreniami (čl. 32 GDPR):
- šifrovanie prenosu cez HTTPS/TLS 1.2+;
- HttpOnly/Secure session cookies, SameSite=Lax;
- HSTS, Content Security Policy, X-Frame-Options, X-Content-Type-Options a ďalšie bezpečnostné hlavičky;
- rate-limiting na autentifikačných endpointoch;
- žiadne prihlasovacie heslá — využívame magic-link a kryptograficky podpísané tokeny;
- platby spracováva PCI DSS certifikovaný Stripe — my nikdy nevidíme údaje karty.
V prípade porušenia ochrany osobných údajov s pravdepodobným rizikom pre tvoje práva to do 72 hodín oznámime dozornému orgánu (čl. 33 GDPR) a teba upovedomíme emailom na adresu, ktorú si uviedol/a pri nákupe, bez zbytočného odkladu (čl. 34 GDPR).
15. Deti a neplnoleté osoby +
Služba P.U.S.Ť. je určená výhradne osobám starším ako 18 rokov. Vedome nezbierame ani nespracúvame osobné údaje osôb mladších ako 18 rokov.
Ak by sme zistili, že sme získali údaje od osoby mladšej ako 18 rokov bez overiteľného súhlasu zákonného zástupcu, takéto údaje bezodkladne zmažeme. Ak si rodič/zákonný zástupca a myslíš si, že nám tvoje dieťa poskytlo údaje, napíš nám na contact@vedomia.com.
16. Zmeny týchto podmienok +
Podmienky môžeme aktualizovať (napr. kvôli zmene zákona, novej funkcionalite alebo pridaniu nového modulu). Na už uzavreté zmluvy sa vzťahuje znenie platné v čase nákupu.
Ak podstatnú zmenu plánujeme uviesť do praxe pre existujúcich zákazníkov (napr. zmena rozsahu spracovania údajov), informujeme ťa emailom minimálne 30 dní vopred a poskytneme ti možnosť zmluvu ukončiť bez sankcií.
Aktuálna verzia je označená dátumom v zápätí. Predchádzajúce verzie ti na požiadanie zašleme.
17. Mimosúdne riešenie sporov a reklamácie +
Spory sa snažíme v prvom rade riešiť vzájomnou dohodou. Napíš nám na contact@vedomia.com s popisom problému — odpovieme do 14 dní.
Ak nebudeš s riešením spokojný/á, máš právo využiť alternatívne riešenie sporu (ADR):
- Platforma EÚ na riešenie sporov online (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr — jednoduchý online nástroj Európskej komisie podľa nariadenia (EÚ) 524/2013.
- Pre kupujúcich z SR: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Ústredný inšpektorát SOI, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, soi.sk.
- Pre kupujúcich z IE: Competition and Consumer Protection Commission, ccpc.ie.
- Pre kupujúcich z iných členských štátov EÚ: príslušný národný orgán ochrany spotrebiteľa, prípadne sieť European Consumer Centres (eccnet.eu).
18. Rozhodné právo a jurisdikcia +
Zmluva a tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Írska, s vylúčením kolíznych noriem. Týmto sa však v zmysle čl. 6 nariadenia (EÚ) 593/2008 (Rím I) nezbavuješ ochrany, ktorú ti poskytujú donucovacie ustanovenia spotrebiteľského práva v krajine tvojho obvyklého pobytu.
Ako spotrebiteľ/ka máš podľa čl. 17 a 18 nariadenia (EÚ) 1215/2012 (Brusel I bis) právo podať žalobu buď v krajine svojho bydliska, alebo v krajine sídla predávajúceho. My proti tebe žalobu podáme iba v krajine tvojho bydliska.
19. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy +
Tento formulár vyplň a odošli len vtedy, ak chceš odstúpiť od zmluvy (vzor podľa prílohy I (B) smernice 2011/83/EÚ):
Komu: Vedomia Limited, 4 Peatlands, Broomfield Village, Midleton, Co. Cork, Írsko, email: contact@vedomia.com
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí digitálnej služby — modul P.U.S.Ť. „________________________“ (názov modulu).
Dátum objednania: ________________________
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ________________________
Email použitý pri objednávke: ________________________
Dátum: ________________________
Podpis (iba ak sa tento formulár podáva v papierovej podobe): ________________________
Odoslať môžeš aj voľným textom emailom — dôležité je, aby z neho jednoznačne vyplývalo tvoje rozhodnutie odstúpiť a aby sme ťa vedeli priradiť k konkrétnej objednávke (stačí email použitý pri nákupe).
20. Kontakt +
Vedomia Limited
CRO: 796586
4 Peatlands, Broomfield Village
Midleton, Co. Cork, P25 HK01, Írsko
Email: contact@vedomia.com
Pre otázky k ochrane osobných údajov (GDPR): rovnaký email, označ predmet správy „GDPR“ — vybavíme ju prioritne.
Ďakujeme, že si dočítal/a až sem. Ak niečomu nerozumieš alebo chceš o niečom hovoriť, napíš nám kedykoľvek na contact@vedomia.com. Verzia: 2026-06-24.